Nous avons acheté une galinette qui nous plaît beaucoup en revanche l'accueil qui nous a été fait par Emilie la commerciale a été déplorable : peu souriante, impression de la déranger et aucune info transmise concernant la montre. On était à 2 doigts de quitter le magasin. C'est lamentable!!!
Une telle attitude est inacceptable au regard du prestige de la manufacture UTINAM!
J'ai achetée horloge Hortence il y a 2 ans. Elle est allée en réparation déjà une fois. Elle ne fonctionne a nouveau plus. J'ai recontacté le SAV par mail et même par recommandé a plusieurs reprises : pas de réponse ...
Donc Joli mais pas fiable et SAV MAUVAIS donc A FUIRE
Site sérieux. Grâce aux conseils du site, j'ai pu choisir le produit dont j'avais besoin.
Commande conforme. Délai respecté. Livraison au lieu choisi. Colis parfait.
Moi , je suis ravi de leur gentillesse et le savoir faire. Les achats ont toujours étés concluants à mes attentes avec un matériel juste et de qualité.
MERCI!!!!
Belle expérience car j'ai commandé un mouvement pour pendule avec balancier.
Et à la mise en route en apparence seul le balancier fonctionnait,
j'envoie un message pour avoir une aide et très rapidement je reçois appel de l'entreprise.
Au final je me rend compte avec mon interlocutrice que le problème vient de moi car j'avais installé une pile de mauvaise qualité depuis tous va très bien avec une pile conforme.
Site très sérieux. Je suis très satisfait des pièces reçues : fil de suspension, plaque de suspension pour pendule 400 jours, également pour des commandes antérieures.
Je vous recommande ce site.
Bien reçues deux chaînes pour coucous anciens. Malheureusement, j'ai dû les vieillir dans les vapeurs d'ammoniaque pour leur donner une patine plus conforme à ce que l'on peut attendre d’un vieil objet. Le résultat est parfait et la dimension des maillons est bien adaptée à la roue d’entraînement du mécanisme.
Merci aussi pour la rapidité de livraison.
je n'étais pas sur pour une pièce à commander, j'en ai commandé 3 et j'ai envoyéun email pour etre aidé. j'ai eu une réponse très rapide par email: ils m'ont expédié uniquement la bonne et le reste m'a été remboursé. franchement super boite qui prend soin de ses clients