Le service pieces détachées est laborieux. J'appelle 2 fois la première ma commande de plusieurs pièces détachées est validée. La deuxième 2 semaines plus tard pour demander où en est l'envoi des pièces. Elles partent vendredi. Une semaine plus tard toujours rien. Delais donné aux clients impossible. Reparations de montres impossibles. artisan horloger pénalisés par cette marque... il faut les relancer constamment les devis mettent des mois a arriver....
De très belles pièces dans ce point de vente que je dirais unique au monde, comme de son accueil et du suivi de la commande parfaitement géré. C'est le grand retour de la Capitale Mondiale de l'Horlogerie...
Personnes compétentes et très agréables. Très beaux et bons produits "made in France" et surtout local ! Divers montres ,divers prix ,différents styles .
Je recommande
Compétence de l'équipe, de la production au top management. Yema s'efforce de fabriquer en interne le plus possible de composants et y arrive. Bravo à eux. Combien de manufactures peuvent se targuer de sortir autant de nouveautés, avec leurs propres développés en collaboration avec des bureaux techniques en Suisse ?
Toutes mes félicitations.