Numéro des Sociétés d'horlogerie à proximité

Vous osez me demander mon avis, alors que je n'ai pas encore reçu ma commande qui était censée arriver vers le 07 février pour un anniversaire le 08 février. J'ai contacté par le tchat un de vos agents, il m'a dit qu'il fallait attendre que l'entreprise livreuse (UPS) fasse une mise à jour sur leur site pour suivre la livraison( merci je pouvais le faire...!!!). Cet agent n'a même pas pris la peine pour contacter ou mettre la pression sur UPS d'Annecy ( qui est aussi pourrie). Depuis ce contact, silence Radio de la part de Fossil France et de la part de UPS, malgré que j'ai envoyé plusieurs message au livreur..!! Il ne faut pas être étonné qu'Amazon prenne le pouvoir sur le marché par sa qualité du service. Il fauait que les mangers de Fossil apprennent des leçons chez Amazon pour avoir la notion de la qualité de service..!!!

Service client lol!!! J’appelle pour une commande passer délais 5a7 jours après validation de la commande 7 à 9 jours du grand n’importe quoi ! Service client un ANDRÉ qui n’a rien à faire là-bas aucune compétence il me dit c’est la politique puis Me dit bref il y a quoi c’est comme ça, il serait bon pour aller vendre des ballons!

Service client déplorable !! Commande passée il y a un mois et demi et toujours pas reçue ! Plusieurs appels au service client et aucune personne pour répondre à mes questions. Je déconseille l'achat sur leur site internet ou par téléphone.

Une gestion des commandes en ligne et des paiements catastrophiques !

Nous avons acheté une galinette qui nous plaît beaucoup en revanche l'accueil qui nous a été fait par Emilie la commerciale a été déplorable : peu souriante, impression de la déranger et aucune info transmise concernant la montre. On était à 2 doigts de quitter le magasin. C'est lamentable!!! Une telle attitude est inacceptable au regard du prestige de la manufacture UTINAM!

J'ai acheté une montre pour mon fils le bracelet à cassé après qu'il l'a porté 4fois...je l'ai ramené en boutique pour changer la vis du bracelet il ne l'avait pas en boutique elle a été envoyé en réparation voilà 7 semaines et toujours rien à ce jour.je suis retournée en boutique voir si rien ne peut être fait pour accélérer cette petite réparation mais on me répond qu'il y a beaucoup de retour au SAV et qu'il faut attendre entre 4 et 6 semaines...je suis très déçue des explications et du manque de considération... Je'ai demandé à ce que la montre me soit rendue et je la ferai réparer ailleurs.

Une mésaventure réglée avec un très grand professionnalisme... Souhaitant une Qlocktwo cuivrée pour Noel j'appelle plusieurs revendeurs qui m'annoncent une rupture de stock, Aubin , lui prend le temps de contacter le fournisseur et me trouve la dernière façade française. Malheureusement celle ci sera abimée lors du transport, le cœur brisé je vois mon cadeau s'éloigné. Mais pas du tout, Aubin et son équipe ont pris le temps d'étudier la fabrication du produit pour effectuer réparations et traitements pour la réparer. Il aura fallu du temps mais la façade a fini par arriver, c'est la dernière et elle est unique. Merci Aubin, merci UTINAM et bravo pour ce magnifique service après vente !!!

Acquisition HD1 ROYALE ALLIGATORE novembre 2019 , système de fermeture par déploiement de très très très mauvaise facture , made in china sans doute car portée 4 fois et déjà presque hs , déposé ce système entre noël et jour de l'an...... depuis plus rien obligé de racheter un vrai .... je déconseille vivement pour éviter toute mauvaise surprise cette enseigne

Une super expérience au sein de cette boutique avec de superbes créations. Montres de qualité, pour tous les goûts et les budgets. Merci !

Accueil charmant et professionnel. Belles collections de montres originales et poétiques.

Créatif, bons conseils, au service du client, militant du renouveau de l'horlogerie bisontine et franc-comtoise

Des vendeurs passionnés et des produits originaux de qualité pour toutes les bourses !!