Numéro des Sociétés d'horlogerie à proximité

Montre connectée achetée fin 2022, ne se connecte plus au téléphone depuis octobre 2023. La montre est encore sous garantie. Nous l'envoyons donc à Fossil, après avoir fait les différentes démarches en ligne. Fossil nous indique que la réparation coûtera 235€ pour une montre achetée 182€ et sous garantie ! Le problème de la montre n'est soit disant pas couvert par la garantie... Ok... Nous refusons donc de payer la réparation. Fossil nous indique par retour de mail le 15/12/2023 qu'ils ont bien noté que nous refusons le devis et que la montre nous sera renvoyée. Le 24/12 nous recevons un mail de rappel de validation du devis... Aujourd'hui le 27/12, nous recevons un autre mail de rappel de validation du devis... Produit de mauvaise qualité et service client désastreux.

Vous osez me demander mon avis, alors que je n'ai pas encore reçu ma commande qui était censée arriver vers le 07 février pour un anniversaire le 08 février. J'ai contacté par le tchat un de vos agents, il m'a dit qu'il fallait attendre que l'entreprise livreuse (UPS) fasse une mise à jour sur leur site pour suivre la livraison( merci je pouvais le faire...!!!). Cet agent n'a même pas pris la peine pour contacter ou mettre la pression sur UPS d'Annecy ( qui est aussi pourrie). Depuis ce contact, silence Radio de la part de Fossil France et de la part de UPS, malgré que j'ai envoyé plusieurs message au livreur..!! Il ne faut pas être étonné qu'Amazon prenne le pouvoir sur le marché par sa qualité du service. Il fauait que les mangers de Fossil apprennent des leçons chez Amazon pour avoir la notion de la qualité de service..!!!

Le meilleur de l’horlogerie franc-comtoise et française dans un cadre soigné : horloges, pendules, montres, régulateurs, ... pour tous les goûts et toutes les bourses : Berthet, Humbert-Droz, Meylan, Fob, Utinam, Unam, ... Mais aussi outils, ouvrages, pièces d’études ou mécanismes dénudés... Attention : est susceptible de déclencher une forte addiction !

Bel établissement, avec un bon acceuil de la part de la mademoiselle au comptoir et professionnelle avec une bonne connaissance du sujet. Je recommande

Boutique haut de gamme de Besançon, adresse à retenir ! Distributeur de grands créateurs, idéale pour des cadeaux d'exception... Je recommande ! Et à bientôt pour de nouveaux achats.

Une rencontre avec des passionnés et des créatifs qui imagine le futur des garde temps. De bons conseils et des pièces que l'on ne retrouvera pas à d'autres endroits. C'est une boutique unique!

Sans commentaire voir photo

Créatif, bons conseils, au service du client, militant du renouveau de l'horlogerie bisontine et franc-comtoise

Un savoir-faire qui ne cesse de nous impressionner !

De la bel ouvrage !

Site très professionnel. Suite à la demande de renseignements, j'ai suivi les demandes et ai reçu la pièce qui me manquait. Bravo pour votre professionnalisme.

Tout à fait satisfait de l'accueil et de la compétence de cette enseigne et qui a toujours répondu avec gentillesse à toutes mes interrogations.