Un atelier boutique aux charmes tout particulier. On évolue dans un univers mélangeant boiseries anciennes et horloges comtoises contemporaines. De nombreuses marques de créateurs y sont représentées ainsi que des œuvres d'arts atypiques, où la rareté des pièces sont misent à la disposition du grand publique.
J'ai achetée horloge Hortence il y a 2 ans. Elle est allée en réparation déjà une fois. Elle ne fonctionne a nouveau plus. J'ai recontacté le SAV par mail et même par recommandé a plusieurs reprises : pas de réponse ...
Donc Joli mais pas fiable et SAV MAUVAIS donc A FUIRE
Moi , je suis ravi de leur gentillesse et le savoir faire. Les achats ont toujours étés concluants à mes attentes avec un matériel juste et de qualité.
MERCI!!!!
Belle expérience car j'ai commandé un mouvement pour pendule avec balancier.
Et à la mise en route en apparence seul le balancier fonctionnait,
j'envoie un message pour avoir une aide et très rapidement je reçois appel de l'entreprise.
Au final je me rend compte avec mon interlocutrice que le problème vient de moi car j'avais installé une pile de mauvaise qualité depuis tous va très bien avec une pile conforme.
je n'étais pas sur pour une pièce à commander, j'en ai commandé 3 et j'ai envoyéun email pour etre aidé. j'ai eu une réponse très rapide par email: ils m'ont expédié uniquement la bonne et le reste m'a été remboursé. franchement super boite qui prend soin de ses clients
Appels gratuits, bons conseils, prix du marché.
Ma commande concernait un produit en rupture. Ce cas est prévu sur le site . Dès que le produit a été réapprovisionné, j'ai reçu un message.
Que demander de plus