Service client plus que mauvais qui ne répond pas aux mails et au téléphone ne m'apporte aucune concrète solution on vous envoi un peu balader en vous disant qu'on vous rappelle sans jamais le faire.
Mauvaise expérience, mauvaise gestion de leur service client et mauvaise organisation. Des années que je commande sur internet mais là cest du jamais vu pour en plus une marque censée être " réputée".
Service client déplorable !! Commande passée il y a un mois et demi et toujours pas reçue ! Plusieurs appels au service client et aucune personne pour répondre à mes questions. Je déconseille l'achat sur leur site internet ou par téléphone.
De beaux produits et un très bon accueil.
La vendeuse a pris le temps de guider mon choix et de me fournir toutes les informations dont j'avais besoin.
Je reviendrai.
Bel établissement, avec un bon acceuil de la part de la mademoiselle au comptoir et professionnelle avec une bonne connaissance du sujet. Je recommande
Attention si vous leur demander une réparation. Je leur ai demandé de changer la batterie de ma montre et je l'ai reçu dans un sac de plastique démontée. Il m'ont dit que le mouvement était endommagé. J'ai fait vérifier la montre à Montréal et l'horloger local m'a dit que c'est eux qui avait endommagé ma montre en essayant de changer ma batterie. Je leur ai envoyé des courriel pour leur faire part du problème et il ne m'ont jamais répondu.
Bonjour,
Je n'ai pas réussi à donner mon avis sur les produits commandés mais je suis satisfait.
Le service est impeccable.
N'a pas hésité a m'appeler pour avoir des précisions sur les caractéristiques de ma pendule.
Si il vous manque une pièce, n'hésitez pas. Le service fera tout pour vous satisfaire.
Encore merci.
Daniel LEROY.
Bonjour, Suite à mes différents achats, mécanisme(évite le changement de l'horloge compléte!) les différentes aiguilles pour une horloge de bureau, et accessoires, entreprise très sérieuse. Répond rapidement aux commandes, avec un grand choix de différents articles.
Société à recommander pour son sérieux et sa réactivité, matériel commandé le dimanche, reçu le mercredi.
Bonne continuation.
Site sérieux. Grâce aux conseils du site, j'ai pu choisir le produit dont j'avais besoin.
Commande conforme. Délai respecté. Livraison au lieu choisi. Colis parfait.
Belle expérience car j'ai commandé un mouvement pour pendule avec balancier.
Et à la mise en route en apparence seul le balancier fonctionnait,
j'envoie un message pour avoir une aide et très rapidement je reçois appel de l'entreprise.
Au final je me rend compte avec mon interlocutrice que le problème vient de moi car j'avais installé une pile de mauvaise qualité depuis tous va très bien avec une pile conforme.