Je pensais que fossil était une marque fiable, digne de confiance de part la portée.
Raté...
J'ai acheté une montre connectée dont le design s'avère à l'usage mauvais car la dalle tactile n'a aucune protection, résultat en 1 an, il y a de nombreuses rayures.
Je fais part sur le site de la remarque, je reçois une enquête de satisfaction sur le traitement de ma demande.
L'avis de vos clients sur vos produits vous paraît il inutile ? Il semblerait.
Pour ma part, je vais malheureusement me résigner à passer de l'autre côté du globe pour m'équiper...
Mauvaise qualité. Deux bagues achetées chez fossil, les pierres s en vont les une aprés les autres.
La bague à perdu la pierre principale au milieu et sur l autre bague les petites pierres sont parties.
Les bagues ont moins d un an .
Je ne recommande pas.
Mauvaise qualité prix.
Photo à l 'appuie
A publier svp
ARNAQUE : 2 articles commandés pour Noël, 1 seul reçu, depuis, aucune réponse à mes nombreux mails, service client par téléphone inexistant... Fossil est-elle devenue une société Fantôme ? Je déconseille fortement de commander sur leur site, aucun suivi, aucun service client et des articles qu'ont paient mais qu'on ne reçoit jamais ...
Attention si vous leur demander une réparation. Je leur ai demandé de changer la batterie de ma montre et je l'ai reçu dans un sac de plastique démontée. Il m'ont dit que le mouvement était endommagé. J'ai fait vérifier la montre à Montréal et l'horloger local m'a dit que c'est eux qui avait endommagé ma montre en essayant de changer ma batterie. Je leur ai envoyé des courriel pour leur faire part du problème et il ne m'ont jamais répondu.
Super acceuil !
J'ai pu poser des questions par mail et réserver ma montre avant de venir l'acheter !
La boutique est très grande et pas mal de choses à regarder.
J'adore cet endroit. C'est un très beau lieu de fabrication et de vente de montres et horloges. Bref un vrai horloger c'est quand même bien pour la ville de Besançon, en plus c'est juste en face du Musée du Temps.
Bonjour,
Je n'ai pas réussi à donner mon avis sur les produits commandés mais je suis satisfait.
Le service est impeccable.
N'a pas hésité a m'appeler pour avoir des précisions sur les caractéristiques de ma pendule.
Si il vous manque une pièce, n'hésitez pas. Le service fera tout pour vous satisfaire.
Encore merci.
Daniel LEROY.
Appels gratuits, bons conseils, prix du marché.
Ma commande concernait un produit en rupture. Ce cas est prévu sur le site . Dès que le produit a été réapprovisionné, j'ai reçu un message.
Que demander de plus