Service client plus que mauvais qui ne répond pas aux mails et au téléphone ne m'apporte aucune concrète solution on vous envoi un peu balader en vous disant qu'on vous rappelle sans jamais le faire.
Mauvaise expérience, mauvaise gestion de leur service client et mauvaise organisation. Des années que je commande sur internet mais là cest du jamais vu pour en plus une marque censée être " réputée".
Une honte commander une montre fin novembre toujours rien reçu des arnaqueurs incapable ! des nazes! Personne répond et quand on appelle eux pas parler la France.
est-ce que quelqu'un veut bien traiter mon problème SAV? le site ne répond pas à mes attentes et quand je vous appelle, personne ne sait me répondre et personne ne me rappelle, scandaleux!!
Attention si vous leur demander une réparation. Je leur ai demandé de changer la batterie de ma montre et je l'ai reçu dans un sac de plastique démontée. Il m'ont dit que le mouvement était endommagé. J'ai fait vérifier la montre à Montréal et l'horloger local m'a dit que c'est eux qui avait endommagé ma montre en essayant de changer ma batterie. Je leur ai envoyé des courriel pour leur faire part du problème et il ne m'ont jamais répondu.
Personnes compétentes et très agréables. Très beaux et bons produits "made in France" et surtout local ! Divers montres ,divers prix ,différents styles .
Je recommande
Site très professionnel. Suite à la demande de renseignements, j'ai suivi les demandes et ai reçu la pièce qui me manquait. Bravo pour votre professionnalisme.
En cours de remontage et de réglage.
Tout parfait.
Je peux rajouter que j'ai eu plusieurs questions et à chaque fois j'ai eu des réponses précises et rapides.