Vous osez me demander mon avis, alors que je n'ai pas encore reçu ma commande qui était censée arriver vers le 07 février pour un anniversaire le 08 février. J'ai contacté par le tchat un de vos agents, il m'a dit qu'il fallait attendre que l'entreprise livreuse (UPS) fasse une mise à jour sur leur site pour suivre la livraison( merci je pouvais le faire...!!!). Cet agent n'a même pas pris la peine pour contacter ou mettre la pression sur UPS d'Annecy ( qui est aussi pourrie). Depuis ce contact, silence Radio de la part de Fossil France et de la part de UPS, malgré que j'ai envoyé plusieurs message au livreur..!! Il ne faut pas être étonné qu'Amazon prenne le pouvoir sur le marché par sa qualité du service. Il fauait que les mangers de Fossil apprennent des leçons chez Amazon pour avoir la notion de la qualité de service..!!!
Une belle boutique avec de belles créations. Malheureusement un service après-vente déplorable. 2 mois pour avoir un bracelet à une taille normale et portée 2 fois la montre ne marche plus. Il faut soi-même envoyer le produit en suisse. (Montre Meylan) je déconseille donc.
Voilà un site assez bien conçu pour permettre à un petit bricoleur de s'y retrouver dans la diversité des mouvements quartz qui équipent la plupart des pendules actuelles.
Les explications étaient claires et j'ai pu donner une seconde vie à des pendules bonnes pour la poubelle... Merci !
En cours de remontage et de réglage.
Tout parfait.
Je peux rajouter que j'ai eu plusieurs questions et à chaque fois j'ai eu des réponses précises et rapides.
Belle expérience car j'ai commandé un mouvement pour pendule avec balancier.
Et à la mise en route en apparence seul le balancier fonctionnait,
j'envoie un message pour avoir une aide et très rapidement je reçois appel de l'entreprise.
Au final je me rend compte avec mon interlocutrice que le problème vient de moi car j'avais installé une pile de mauvaise qualité depuis tous va très bien avec une pile conforme.
Site extraordinaire où on trouve toutes les pièces nécessaires pour réparer de vieilles pendules, sans être horloger, juste un peu bricoleur. Expédition rapide et soignée. Prix très corrects. Je recommande vivement.
J'ai commandé divers produits dont un Set Outils à poser les aiguilles de montres, lequel arrive avec des traces de corrosion. je contacte le site. Réponse : A ce jour, nous n’avions pas eu de remontée sur la qualité de ce produit, toutefois, nous allons vérifier notre prochaine réception de commande et au besoin, arrêter la vente de cet article.
Proposition d'échange ou de geste commercial ? aucune.